Вы будете перенаправлены на выбранную статью
Поиск товара:  ok
Подписка|О нас|Реклама
Ради Дома PRO
Новости Производство и ритейл Стройматериалы

Как освещение помогает продавать строительные товары

Мнение эксперта 09/04/2018, Подготовил Сергей Кондраков
Михаил Гусманов. Фото из архива автора
Михаил Гусманов. Фото из архива автора ©

По мере того как растет конкуренция на рынке товаров DIY, ритейлеры всё активнее ищут новые способы увеличения продаж. Впрочем, иногда бывает достаточно всего лишь представить строительные товары в нужном свете. Практическими рекомендациями с читателям Ради Дома PRO делится основатель группы компаний NLT, эксперт по освещению в ритейле Михаил Гусманов.

 

Освещение — один из самых недооцененных способов увеличить продажи в рознице и, пожалуй, один из самых сильных. Правильно организованное освещение магазина способно выстроить маршрут посетителя в торговом зале, обратить внимание на новинки с высокой доходностью, создать ощущение комфорта и увеличить средний чек.

Хорошее освещение уже активно используют в fashion и food-ритейле, так как уровень конкуренции в этих сферах розницы очень высокий. В последнее время «подтягиваются» и операторы DIY. Для многих регионов уже стало нормой, когда на одном загородном шоссе можно встретить как местных ритейлеров, так и международных игроков вроде Leroy Merlin или Castorama. Зачастую торговые точки разделяет лишь несколько километров.

Для покупателя на автомобиле, который приехал за обоями или ламинатом, это не расстояние. Почему потребитель должен выбрать именно ваш магазин при схожей цене, ассортименте, акциям, дизайну? Подсознательно при прочих равных условиях клиент будет возвращаться туда, где ему было комфортно совершать покупки.

Моя компания изучила десятки магазинов формата DIY. Мы реализовали как пилотные, так и полноценные проекты освещения магазинов большого формата и в результате сформулировали 5 правил «правильного» освещения.

1. При выборе светильников надо смотреть на световой поток, а не на потребляемую мощность

Мы привыкли, что количество света оценивается его мощностью. Кажется, что чем больше энергии потребляет светильник, тем больше света он дает. Но это в корне неверно. Количество света, которое дает светильник, измеряется не в ваттах (Вт), а в люменах (Лм). Например, светильник низкого качества или устаревшей модели с энергопотреблением 30 Вт будет давать 2000 Лм, в то время как световой поток качественного светильника с такой же мощностью может превысить 4000 Лм. Энергопотребление одно и тоже, а световой поток отличается в два раза! А значит, для того чтобы в помещении магазина добиться необходимого уровня освещенности, потребуется в два раза меньше светильников.


Слева: высокоэффективные линейные светильники идут с широким шагом, но в помещении высокий уровень освещенности. Справа: линейные светильники идут частыми рядами на люминесцентных лампах, установленных на большой высоте, в помещении ощущается недостаток света. Здесь и далее фото предоставлены спикером

2. Не используйте свет «холодного» спектра

Мой опыт показывает, что большинство DIY-ритейлеров до сих пор считает нормальным делать освещение в магазине 5000-6000К. «Холодный» свет ярче и дешевле, именно поэтому он так популярен. Но у него есть серьезный минус — он искажает цветопередачу и делает пребывание в магазине некомфортным. Мы рекомендуем использовать светильники одной цветовой температуры с нейтральным спектром 4000К или, как сейчас становиться модным, «теплый» свет с цветовой температурой 3000К. Общая освещенность должна достигать 1000 люкс на уровне 1,6 м от пола. При недостаточной освещенности — ниже 400 люкс — человек испытывает дискомфорт и старается сократить время пребывания в торговой точке.


Слева: освещенность 415 люкс. Справа: 1204 люкс

3. Индекс цветопередачи — важный показатель, о котором никто не знает

Как убедить покупателя в том, что ваш ламинат действительно имеет оттенок «орех темный», который подойдет к уже купленной мебели, а обои — глиттер, что объясняет их высокую стоимость?

Главный секрет качественного света — индекс цветопередачи, или CRI. Его нельзя определить на глаз, поэтому многие недооценивают его важность. На практике этот показатель отвечает за передачу оттенков цвета. Идеальную цветопередачу обеспечивает свет Солнца, его CRI равен 100%. В магазинах формата DIY мы рекомендуем использовать индекс цветопередачи CRI более 80%, а в отдельных категориях премиальных отделочных товаров — более 90%

Что происходит, если показатель меньше этого значения? Салатовый фасад кажется зеленым, а оттенки ламината сливаются в один цвет.


Слева: при тусклом свете с низким индексом цветопередачи кухня кажется зеленой. Справа: в правильном свете фасад кухни салатовый

4. Освещение на складе должно быть не хуже, чем в торговом зале

Свет на склад всегда выбирают по принципу «чем дешевле — тем лучше». Устанавливаются самые недорогие светильники со слабым световым потоком и низкими характеристикам. Это ведет к тому, что работники склада устают от плохого освещения, учащаются ошибки в комплектации товара. Даже если есть штрих-кодирование, менеджер может положить заказ в другую коробку. Все потому, что сотрудника утомляет тусклый «холодный» свет, снижается работоспособность, кладовщик старается чаще выходить на перекур.

Какие потери в этом случае несет бизнес? Чтобы не искать ответа на этот вопрос, лучше создавать условия для комфортной работы сотрудников на всех рабочих местах!

5. Привлекайте внимание за счет акцентов


Чтобы выделить зоны с самой маржинальной продукцией, следует использовать акцентное освещение. Его спектр нужно подбирать в соответствии с той группой товара, которую вы будете освещать. Например, ламинату нужен «теплый» цвет 2700-3000К. Он создаст ощущение уюта, который у клиента ассоциируется с домашним интерьером. Для освещения сантехники нужны акцентные светильники с цветовой температурой 4000К.



Комфортное освещение располагает нас к тому, чтобы дольше находиться в магазине и совершать больше покупок. Но, к сожалению, 90% магазинов пока не умеют работать со светом. Так почему бы не воспользоваться столь мощным конкурентным преимуществом?
Выбор редакции
Строительный ритейл на пороге революционных потрясений. Уже через несколько лет рынок DIY может измениться до неузнаваемости, и его игрокам придется проявить недюжинную гибкость, чтобы не остаться за бортом. Главные угрозы, вызовы и перспективы торговли строительно-отделочными материалами обсудили участники III Retail Strategy Forum.
compteur de visualisation article
 
СтройТоваротека®
Все товары
 
 
 
Новости партнеров
 
 
 
События
Heimtextil Russia 2018
Международная выставка домашнего текстиля и тканей для оформления интерьера
18.09.2018 - 20.09.2018
Подробнее
PROESTATE 2018
Международный инвестиционный форум по недвижимости
19.09.2018 - 21.09.2018
Подробнее
Build School 2018
2-я международная выставка по проектированию, строительству, модернизации и оснащению детских садов и школ.
25.09.2018 - 27.09.2018
Подробнее
Смотреть все события в календаре
 
Тематическое досье - СтройТоваротека
 
Партнеры
BRAER
TEHNONIKOL COMPANY
ROCKFON
PROMAT
Best Water Technology (BWT)
PAROC
ROCKWOOL
KONSTRUKTOR
С нами
MosBuild
ДЕНЬ ИННОВАЦИЙ 2018
BIM форум
InDecor Moscow 2018
HI-TECH Building
PROESTATE 2018
Build School 2018
APKSM
Aquatherm Moscow
Зеленые стандарты
НБЭСР
СПЗС
Союз Московских Архитекторов
Союз архитекторов
Союз строителей
Форум региональных строителей
  Календарь событий | Контакты | Реклама | Рассылка | Защита персональных данных  
© Кап Инфо Про 2017 - www.radidomapro.ru - Информация и новости об архитектуре, строительстве и недвижимости
Ссылки  : Темы | Фотогалерея | Мнение эксперта | Легкие новости | Видео | СтройТоваротека | MOSBUILD | BATIMAT | Актуально | ГАЛС-Девелопмент
Архитектура  : Градостроительство | Исторические здания | Дизайн | Легендарные архитекторы | Легендарные строения | Club AD | Ландшафт | Конкурсы
Строительство  : Зеленое Строительство | Тенденции | Дороги | Ремонт/Реконструкция
Недвижимость  : Жилая | Коммерческая | Спортивная | Промышленная | Управление
Государство  : Законодательство | Тендеры/Аукционы | Экономика
Производство и ритейл  : Стройматериалы | Оборудование
Экономика  : Экономика
СтройТоваротека  : Поиск товара | Досье Стройтоваротеки

Проекты французской группы Batiactu Groupe SAS :
awards.radidomapro.ru | di.radidoma.ru

ßíäåêñ.Ìåòðèêà