Вы будете перенаправлены на выбранную статью
Поиск товара:  ok
Подписка|О нас|Реклама
Ради Дома PRO
Новости Производство и ритейл Стройматериалы

Как «МаксиПро» строила интернет-платформу для строительных компаний

Мнение эксперта 22/06/2021, Подготовил Сергей Кондраков
Александр Данилюк, «МаксиПро»
Александр Данилюк, «МаксиПро» ©

Пандемия коронавируса заставила бизнес в рекордные сроки предложить клиентам работающие цифровые инструменты. Не стал исключением и строительный ритейл. О разработке и запуске B2B-платформы «МаксиПро» порталу Ради Дома PRO рассказал руководитель проекта Александр Данилюк.

 

Идея и предпосылки

Большой потенциал онлайн-шоппинга в строительной сфере был очевиден для компании еще до пандемии. Тщательно изучив покупательское поведение юридических и физических лиц, мы зафиксировали различия в их потребностях и приняли решение создать сразу две платформы e-commerce: интернет-магазин для частных покупателей и В2В-портал для бизнеса.

Разработка и запуск

B2B-портал «МаксиПро», предназначенный для средних и крупных строительных компаний, был разработан на одном из новейших фреймворков ASP.NET Core Blazor и запущен в декабре 2019 года — одновременно с открытием первого шоурума в г. Мытищи. Blazor WebAssembly — это платформа одностраничных приложений (SPA) для создания современных интерактивных клиентских веб-приложений с использованием .NET. Процесс разработки портала занял около 8 месяцев.

Для ускорения и повышения качества работы системы была внедрена концепция непрерывной интеграции и доставки CI/CD — технология автоматизации тестирования и доставки новых модулей разрабатываемого проекта заинтересованным сторонам. Для достижения большого времени непрерывной работы, или uptime, и обеспечения отказоустойчивости платформа развернута сразу на нескольких обслуживающих серверах с балансировкой нагрузки. На портале реализован сложный механизм автоматического ценообразования, подбирающий индивидуальную стоимость продукции для каждого клиента, а также подключен интеллектуальный обучающийся поиск.

После запуска платформы мы привлекали амбассадоров — наших клиентов из крупных и средних компаний, которые тестировали работу портала и давали обратную связь. Более того, даже сейчас, спустя полтора года после старта, мы продолжаем принимать отзывы клиентов, анализируем customer journey, совершенствуем функционал и дорабатываем систему поиска товаров, обогащая ее синонимами.

Функционал платформы

Потребности наших клиентов неоднородны: одни хотят видеть аналитику по расходам, построенным объектам, категориям товаров и сотрудникам; другим функционал важен меньше, зато нужны индивидуальные цены; третьи хотят настроить личный кабинет, следить за статусом заказа и отгрузками, а также осуществлять управление своим бизнесом, добавляя разные юридические лица.


Для клиентов, которые сотрудничают с требовательными заказчиками, важна выгрузка сертификатов к товарам, а для специалистов, работающих с документооборотом, — возможность в пару кликов сформировать акты сверки прямо в личном кабинете. Клиенты также могут использовать платформу для прохождения обучения от поставщиков и участия в мастер-классах, а поставщики — для предложения условий сотрудничества через сервис поддержки.

Платформа учитывает все эти потребности и представляет широкий функционал для бизнеса: отсрочка платежа с аналитикой по заказам, индивидуальные цены, история офлайн- и онлайн-покупок, закрывающие документы, формирование акта сверки, выгрузка сертификатов качества, помощь с документооборотом. Кроме того, за каждым пользователем закрепляется персональный менеджер в режиме 24/7.

Одним из последних нововведений является возможность переключения между компаниями: если у клиента несколько юридических лиц, он может смотреть аналитику по каждому в отдельности. Такой функционал уникален в сфере строительных материалов.

Результаты и перспективы

B2B-портал настолько понравился покупателям, что они стали рекомендовать его коллегам из смежных отраслей как удобную платформу для работы с заказами и закрывающими документами, альтернативную неудобному поиску в почте. В итоге, несмотря на то что компания не прибегает к использованию маркетинговых инструментов, фиксируется положительная динамика количества заказов: если в начале прошлого года наши клиенты совершали всего несколько онлайн-покупок в неделю, то в апреле 2021 года мы оформили уже более 500 заказов.

Более того, мы уверены, что количество заказов будет только расти: В2В-портал, который уже способен решить многие проблемы строительных компаний, непрерывно совершенствуется. Каждые 2 недели выходят обновления, отвечающие запросам покупателей: например, на данный момент наши специалисты занимаются доработкой API, расширяя возможности взаимодействия с внешними системами клиентов. Это позволит повысить уровень их удовлетворенности и лояльности, а значит, положительно скажется на продажах.
Выбор редакции
Несмотря на коронакризис, крупнейшие строительные ритейлеры по итогам минувшего года сумели показать впечатляющий рост. Успехи и трудности работы с профессиональными строителями портал Ради Дома PRO обсудил с директором по продажам «МаксиПро» Михаилом Ивахненко.
Теги
Рынок DIY |
compteur de visualisation article
 
СтройТоваротека®
Все товары
 
 
Новости партнеров
 
 
 
События
BIM-форум 2021
Всё о диджитализации и BIM-технологиях в строительной отрасли
08.12.2021 - 09.12.2021
Подробнее
CITY BUILD RUSSIA
Международная строительно-интерьерная выставка
27.10.2021 - 28.10.2021
Подробнее
Зодчество
Международный фестиваль «Зодчество» 2021
03.11.2021 - 05.11.2021
Подробнее
Смотреть все события в календаре
 
Тематическое досье - СтройТоваротека
 
Партнеры
SAINT-GOBAIN
Rockfon
dormakaba
KNAUF AQUAPANEL
PAROC
С нами
BIM форум
RosBuild
Мир стекла
MosBuild
РГУД
APKSM
НБЭСР
Союз Московских Архитекторов
Союз архитекторов
Союз строителей
  Календарь событий | Контакты | Реклама | Рассылка | Защита персональных данных  
© 2020 Кап Инфо Про - www.radidomapro.ru - Информация и новости об архитектуре, строительстве, дизайне и недвижимости
Ссылки  : Темы | Фотогалерея | Мнение эксперта | Легкие новости | Видео | СтройТоваротека | MOSBUILD | Актуально | ГАЛС-Девелопмент
Архитектура  : Градостроительство | Исторические здания | Дизайн | Легендарные архитекторы | Легендарные строения | Club AD | Ландшафт | Конкурсы
Строительство  : Зеленое Строительство | Тенденции | Дороги | Ремонт/Реконструкция
Недвижимость  : Жилая | Коммерческая | Спортивная | Промышленная | Управление
Государство  : Законодательство | Тендеры/Аукционы | Экономика
Производство и ритейл  : Стройматериалы | Оборудование
Экономика  : Экономика
СтройТоваротека  : Поиск товара | Досье Стройтоваротеки

Проекты французской группы Batiactu Groupe SAS :
bimforum.pro